تسعى المؤسسة الالمانية للصيانة الى تقديم افضل الخدمات في مجال صيانة الاجهزة المنزلية و لذا فبالمؤسسة فريق عمل من امهر المهندسيين الفنيين و الذي بدورهم يتم الكشف و الفحص السريع للاجهزة المتعطلة و اعطاء تقرير كامل بما سوف يتم عمله تجاه المشكلة ليتم اصلاحها على اكمل وجه.
كما تضم المؤسسة الالمانية للصيانة و التوكيلات فريق خدمة عملاء على مستوى عالي من الحرفية في استقبال البلاغات الخاصة بالصيانة ثم الاستعلام الكامل عن العطل و بيانات صاحب الجهاز ليتم بعد ذلك الدفع بأحد الطواقم الخاصة باصلاح الاعطال و التي تكون بنفس محافظة العميل لنحافظ بذلك على سرعة الاستجابة في تلقي البلاغات.